新年伊始,1月8日,為創(chuàng)建“平安市場”,更好地服務消費者,通配集團深入開展了對通配家具建材大市場的規(guī)范與整頓工作。集團董事長秦祥銀帶領市場管理人員一起,針對商品質量、消防安全以及服務水平等多方面進行現場考察,并和門店負責人員進行交流與探討,了解門店的實際經營情況,督促門店負責人時刻做好產品質量與現場安全的把關工作。
秦祥銀董事長現場考察了九天家私、維意定制家居、詩尼曼門窗、薩米特瓷磚、九牧衛(wèi)浴等多個品牌門店,實地了解商家的經營資質、產品質量以及服務品質。他向一行的市場管理人員叮屬,對于瓷磚和衛(wèi)浴類產品來說,產品質量和服務質量是監(jiān)督重點,家具產品由于材質原因,尤其要注意現場消防設施的定期檢查和維護,防止火災等重大事故發(fā)生,保證市場安全。
通過近幾年的努力,通配家具建材大市場取得了非常明顯的效果。從消費者投訴方面來看,我們2017年接收到消費者投訴僅4起,與2016年相比降低了八九成,對于整個市場200多戶商家來說,這個投訴率是相當低的。這也從一方面說明,消費者對于通配家具建材大市場的認可和滿意度在上升。”